大氣的挑展式候車(chē)?yán)�、寬敞明亮的候�?chē)休息室……30日，山東泰山天外村游人中心將正式投入使用。至此，泰山景區(qū)形成了全方位、立體式的游人服務(wù)體系。

    29日下午，記者在泰山天外村廣場(chǎng)看到，部分施工人員正在緊張地進(jìn)行最后的收尾工作。記者發(fā)現(xiàn)，雖然游人中心保持了天外村廣場(chǎng)的原有風(fēng)貌，但是經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)改造，整體感覺(jué)寬敞明亮了很多。統(tǒng)一的深藍(lán)色導(dǎo)示牌上，各個(gè)功能分區(qū)一目了然。

    游人中心的工作人員王鐵人告訴記者，他在天外村廣場(chǎng)已經(jīng)工作五六年了，改造后的天外村廣場(chǎng)讓人眼前一亮�！耙郧暗奶焱獯鍙V場(chǎng)沒(méi)有遮風(fēng)擋雨的設(shè)施，一些為游客服務(wù)的咨詢(xún)、購(gòu)物、休息、公廁等場(chǎng)所都沒(méi)有，每年一到旅游高峰期，很難滿(mǎn)足游客的需求�！蓖蹊F人告訴記者，新建的游人中心各項(xiàng)配套設(shè)施都很完善，有吃飯休息的地方，有購(gòu)物的地方�！耙郧皬V場(chǎng)的治安人員、服務(wù)人員都在一起辦公，新的游人中心建成后，不同的職能部門(mén)都有各自的辦公場(chǎng)所，更加規(guī)范了�！蓖蹊F人說(shuō)。

    泰山風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會(huì)工作人員介紹，天外村游人中心是繼今年“五一”黃金周前，投資8000余萬(wàn)元的泰山桃花峪游人中心開(kāi)門(mén)啟用后，泰山景區(qū)按照現(xiàn)代旅游服務(wù)要求建成的又一處為游人提供全方位服務(wù)的大型旅游服務(wù)設(shè)施。至此，天外村、桃花峪、紅門(mén)、中天門(mén)和岱廟等五處游人中心已覆蓋整個(gè)泰山景區(qū)各個(gè)進(jìn)山路口和重要景點(diǎn)，形成了全方位、立體式的游人服務(wù)體系。

    保持原有風(fēng)貌增加服務(wù)設(shè)施

    作為今年的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，泰山景區(qū)工程建設(shè)指揮部以“打造國(guó)際旅游名山”和建設(shè)國(guó)內(nèi)國(guó)際一流游人中心為目標(biāo)，在設(shè)計(jì)風(fēng)格與展示布局上凸顯精品檔次，在服務(wù)功能上體現(xiàn)以人為本、服務(wù)游客的理念，力爭(zhēng)將泰山天外村游人中心建設(shè)成功能齊全、特色鮮明的形象窗口、服務(wù)亮點(diǎn)、旅游景觀和游客之家。

    據(jù)了解，泰山天外村游人中心工程投資3000萬(wàn)元，于今年6月10日正式開(kāi)工，委托中國(guó)建筑設(shè)計(jì)研究院主持規(guī)劃設(shè)計(jì)。在保持天外村廣場(chǎng)原有風(fēng)貌的基礎(chǔ)上，對(duì)圓形廣場(chǎng)實(shí)施全面拆除，按照現(xiàn)代旅游服務(wù)要求重新建設(shè)天外村游人中心。增加了旅游服務(wù)設(shè)施，增建挑展式候車(chē)?yán)龋�集售檢票、候車(chē)休息、信息展示、咨詢(xún)服務(wù)快餐購(gòu)物、視頻系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、公廁等服務(wù)設(shè)施于一體，全方位提升旅游服務(wù)檔次。同時(shí)，游人中心利用高科技手段，通過(guò)分布于售票、檢票、游客出入口及聚集區(qū)的21個(gè)攝像頭，對(duì)重點(diǎn)安全區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了全面監(jiān)控覆蓋。通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控，所有影像數(shù)據(jù)匯總至監(jiān)控室的8個(gè)監(jiān)視器內(nèi)，這些圖像資料可保留15天以上，為游客疏導(dǎo)、車(chē)輛調(diào)度提供技術(shù)平臺(tái)。此外，實(shí)施夜景燈光工程，提升廣場(chǎng)夜間照明景觀效果。

    建成后的游人中心圓形廣場(chǎng)占地面積8820平方米，總建筑面積2494平方米。工程于10月底基本竣工，11月4日投入試運(yùn)營(yíng)。

    據(jù)了解，天外村游人中心投入使用后，112輛旅游客車(chē)依舊正常運(yùn)營(yíng)，24小時(shí)都有上山的車(chē)輛運(yùn)行。

    新建游人中心設(shè)有售票檢票區(qū)、快餐購(gòu)物區(qū)、信息展示區(qū)、戶(hù)外休閑區(qū)4個(gè)區(qū)域。

    售票檢票區(qū):游客進(jìn)山自動(dòng)檢票

    游人中心共設(shè)有8個(gè)散客售票窗口和4個(gè)團(tuán)隊(duì)售票窗口。在節(jié)假日及旅游高峰期，游人中心12個(gè)售票窗口將同時(shí)啟用，并開(kāi)啟所有檢票口，可以最大限度地滿(mǎn)足游客購(gòu)票進(jìn)山需求，縮短滯留時(shí)間。

    售檢票系統(tǒng)采用了國(guó)際上先進(jìn)的條形碼電子門(mén)票技術(shù)，系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)快速售票、自動(dòng)檢票、自動(dòng)化售票信息統(tǒng)計(jì)的功能。通過(guò)景區(qū)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)，售票信息實(shí)時(shí)傳遞到景區(qū)管理部門(mén)，為景區(qū)科學(xué)管理、指揮調(diào)度提供依據(jù)。

    此外，游人中心共設(shè)有6個(gè)檢票口和12個(gè)進(jìn)口卡巴檢票機(jī)，游客在此可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化檢票進(jìn)山，并實(shí)現(xiàn)進(jìn)山客流量的實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)。

    快餐購(gòu)物區(qū)：200人可同時(shí)用餐

    為了更好地體現(xiàn)以人為本、服務(wù)游客的理念，天外村游人中心內(nèi)設(shè)有280平方米的快餐購(gòu)物區(qū)，可滿(mǎn)足200人同時(shí)用餐。同時(shí)，游人中心共設(shè)有男女公廁東西各一處，其中男蹲位17個(gè)，女蹲位49個(gè)，男女蹲位比例達(dá)到了1：2.9，完全符合公共場(chǎng)所廁所蹲位比例。游人如需購(gòu)物，中心還為游客提供ATM自動(dòng)取款等個(gè)性化服務(wù)。

    信息展示區(qū)：液晶顯示屏循環(huán)播放

    由于小長(zhǎng)假、黃金周期間進(jìn)山游客眾多，為了避免游客排隊(duì)時(shí)感到枯燥乏味，天外村游人中心上方懸掛了一面52寸大型液晶顯示屏，循環(huán)播放泰山宣傳片、泰山景點(diǎn)3D導(dǎo)游圖等內(nèi)容，讓游客在購(gòu)票候車(chē)的同時(shí)率先領(lǐng)略泰山的雄偉壯麗。此外，售票窗口上方安裝了LED滾動(dòng)屏，可以為游客提供氣象等實(shí)時(shí)信息服務(wù)。

    戶(hù)外休閑區(qū)：觀山聽(tīng)水好去處

    游人在等候乘車(chē)時(shí)可欣賞中心外的中央花壇，姹紫嫣紅的花朵與青翠的苗木組成了三個(gè)圖案，依次為自然文化雙遺產(chǎn)、五岳真形圖及世界地質(zhì)公園圖案。這些用綠化苗木創(chuàng)意而成的圖案既美化了環(huán)境，又宣傳了泰山，造型別致，意味深遠(yuǎn)。站在游人中心二層平臺(tái)可以南瞰繁華市區(qū)，北眺蔥郁青山，近觀龍?zhí)豆珗@，視野開(kāi)闊，風(fēng)景秀麗，是觀山聽(tīng)水的絕佳去處。每逢夜幕降臨，抱鼓石及花壇下燈光明亮，將廣場(chǎng)點(diǎn)綴得靜翳秀美，為夜間市民休憩及游客觀光提供了便利的空間。