沙灘文化節(jié)

　　完成一場(chǎng)標(biāo)志性的場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)

　　剛剛過(guò)去的周末，昆明愛(ài)琴海購(gòu)物公園用一場(chǎng)兩天聚客20萬(wàn)人次，推高項(xiàng)目銷(xiāo)售到800萬(wàn)的海洋沙灘文化節(jié)，完成了一場(chǎng)標(biāo)志性的場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)。它幾乎具備了場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)的所有要素。

　　社群：昆明愛(ài)琴海購(gòu)物公園根據(jù)項(xiàng)目定位結(jié)合數(shù)據(jù)抓取，將項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的核心社群錨定在年輕家庭這一群體。

　　場(chǎng)景設(shè)計(jì)：從顧客內(nèi)在需求出發(fā)，年輕家庭顧客的關(guān)鍵詞分別是消夏、清涼、度假，而愛(ài)琴海運(yùn)營(yíng)者的需求則是聚集提升顧客停留時(shí)間，拉動(dòng)平日（非周末）客流量，提升用戶(hù)分享度。兩者結(jié)合，昆明商業(yè)史上第一次海洋沙灘節(jié)也就應(yīng)運(yùn)而生了。

　　場(chǎng)景搭建：為了真正還原碧海藍(lán)天的場(chǎng)景，愛(ài)琴海搭建了近萬(wàn)平米的大型體驗(yàn)場(chǎng)。其中不僅有特意引進(jìn)的精細(xì)白沙，還有多個(gè)安全游泳池，構(gòu)建起真實(shí)的環(huán)境。同時(shí)，愛(ài)琴海通過(guò)沙灘音樂(lè)酒吧、南洋休閑木屋、K歌、沙灘足球等等活動(dòng)，打造了一個(gè)豐富的休閑場(chǎng)景，無(wú)縫連接家庭社群的內(nèi)在需求，第一時(shí)間激活社群內(nèi)的參與熱情。

　　消費(fèi)者旅程設(shè)計(jì)：在這個(gè)場(chǎng)景的旅程設(shè)計(jì)中，顧客來(lái)到愛(ài)琴海走上沙灘只是第一步，顧客可以在沙灘上完成項(xiàng)目?jī)?nèi)所有餐飲商戶(hù)的訂餐，沙灘上還有項(xiàng)目?jī)?nèi)商戶(hù)完成鮮榨果汁、雪糕小吃、泳衣售賣(mài)、防曬霜、太陽(yáng)鏡等海洋元素商品的售賣(mài)。沙灘上有來(lái)自愛(ài)琴海健身中心的瑜伽教練，想要秀一下歌喉，還有項(xiàng)目?jī)?nèi)KTV提供的設(shè)備。顧客在海洋沙灘節(jié)中的每一次體驗(yàn)，其實(shí)都是愛(ài)琴?？土鲀r(jià)值的提取，通過(guò)提升提取次數(shù)，一定意義上攤薄了愛(ài)琴海本次活動(dòng)的獲客成本。

　　場(chǎng)景生態(tài)：參與本次活動(dòng)的商戶(hù)，都在與愛(ài)琴海的溝通中表現(xiàn)出了極大的參與熱情，許多商戶(hù)都表示全新的場(chǎng)景讓品牌與消費(fèi)者的粘性更強(qiáng)。

　　精心構(gòu)造的海洋沙灘背后，其實(shí)是愛(ài)琴海對(duì)客流入口的重構(gòu)。原來(lái)購(gòu)物中心單一的入口，被更多全新的場(chǎng)景所替代，購(gòu)物中心提供給所有商戶(hù)全新的接觸、激活、轉(zhuǎn)化消費(fèi)者的通路，商戶(hù)則在這一過(guò)程中收獲粘性更高的消費(fèi)者——他們的消費(fèi)價(jià)值將通過(guò)體驗(yàn)來(lái)挖掘并通過(guò)分享來(lái)放大。

　　在這個(gè)過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)者與商戶(hù)以及消費(fèi)者的生態(tài)關(guān)系也完成了重構(gòu)——共享經(jīng)濟(jì)的思維讓運(yùn)營(yíng)者不僅是經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的提供者，還是社群紅利的提供者以及可分享服務(wù)的定制化提供者，租戶(hù)與消費(fèi)者都可以成為這種服務(wù)的受益者，而購(gòu)物中心的運(yùn)營(yíng)者則收獲了持續(xù)提升的經(jīng)營(yíng)收益以及逐漸龐大的精準(zhǔn)社群。