“2015中國(guó)城市發(fā)展論壇”在杭州舉辦。走在杭州市的馬路上，想上廁所，找不到公廁，怎么辦？打開杭州市城管部門開發(fā)的貼心城管APP，你不僅能查到哪兒有公廁、甚至廁所有多少便池、是否提供手紙，都能了解的非常清楚。這是杭州智慧城市建設(shè)中，杭州城管提供的多項(xiàng)便民服務(wù)內(nèi)容之一。而通過杭州市的智慧城管系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)更多智慧化的城市管理。

　　智慧城市，屬于新興詞匯和潮流領(lǐng)域。各地都紛紛加入其中，但如果細(xì)致分析就不難發(fā)現(xiàn)，在很多城市加入智慧城市建設(shè)中存在著諸多“跟風(fēng)”現(xiàn)象。更為重要的是，對(duì)于智慧城市建設(shè)的價(jià)值歸宿到底應(yīng)該落腳在何處也并沒有清晰的認(rèn)識(shí)。其實(shí)，所謂智慧城市建設(shè)都應(yīng)該緊緊圍繞著“以人為本”進(jìn)行，讓“以人為本”的理念貫穿智慧城市建設(shè)的始終。唯有如此，我們才能夠大膽地說，智慧城市建設(shè)能夠符合我們的價(jià)值取向，能夠從整體上提升城市的智慧水平。否則，任何“智慧”的努力都將是徒勞無(wú)功的嘗試。

　　“以人為本”明確了智慧城市的終極目標(biāo)。對(duì)于智慧城市建設(shè)來說，有三個(gè)階段需要遞進(jìn)，第一個(gè)階段聚焦于“技術(shù)”層面，包含著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)；第二個(gè)階段屬于“管理”層面，即如何通過大數(shù)據(jù)將各種網(wǎng)絡(luò)管理起來，從而實(shí)現(xiàn)有效性的結(jié)果；第三個(gè)階段才是“人文”的階段，即在智慧城市的建設(shè)中是否符合人們的習(xí)慣，是否懂得人性化設(shè)計(jì)等等。而從三個(gè)階段看，“以人為本”才是智慧城市建設(shè)的終極目標(biāo)，但是前面的兩個(gè)階段的建設(shè)無(wú)疑都在為終極目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由此可見，我們說“以人為本”其實(shí)也就是在符合人性化的道路上能夠走得更遠(yuǎn)。

　　“以人為本”指明了智慧城市應(yīng)該努力的方向。何謂“智慧”，并非將人取代才是智慧。真正的“智慧”不僅是技術(shù)上的更新?lián)Q代，也并非只是效率的提升。更為重要的是“以人為本”的實(shí)現(xiàn)，即在智慧城市建設(shè)中，無(wú)論哪個(gè)方向，都應(yīng)該時(shí)刻追問“是否抵達(dá)人本”的特點(diǎn)。“以人為本”即需要物質(zhì)圍繞著人進(jìn)行，以人的訴求為出發(fā)點(diǎn)，以人的需求為突破點(diǎn)。只有這樣，智慧城市的建設(shè)才能夠擁有更多人的支持。否則，如果智慧城市建設(shè)陷入純技術(shù)依賴之后，我們將會(huì)看到一個(gè)沒有靈性的城市，如此的城市也注定是與“智慧”格格不入的。

　　既然如此，在各地紛紛開啟智慧城市試點(diǎn)的時(shí)候，必須警惕出現(xiàn)“趨之若鶩”的局面，因?yàn)槿绱?ldquo;趨之若鶩”局面下，很多城市都陷入“跟風(fēng)”中，只看結(jié)果不看過程，只求速度不求質(zhì)量。這樣的智慧城市注定了失敗的結(jié)果。而真正的智慧城市，必須時(shí)時(shí)刻刻堅(jiān)守“以人為本”的基本價(jià)值訴求，從“人”本身出發(fā)，獲得一種人性的靈感，這才是智慧城市的最終價(jià)值歸宿。而當(dāng)我們的城市獲得這樣的結(jié)果的時(shí)候，我們才能夠說智慧城市的試點(diǎn)獲得了成功。