旅游評價新標(biāo)準(zhǔn) 整體體驗(yàn)受青睞
試想一下,要是全球旅游城市排排坐,讓各地游客隨心所欲點(diǎn)贊或者差評,結(jié)果會是如何?
上月,旅游服務(wù)網(wǎng)站TripAdvi sor就挑選了全球37個主要旅游城市,請超過5400名受調(diào)查者根據(jù)自己的親身旅行經(jīng)歷,從0到10給這些城市的不同方面打分。此次調(diào)查報告的結(jié)果顯示,盡管在景點(diǎn)、文化、性價比這三個項(xiàng)目上得分靠后,東京依然憑借“當(dāng)?shù)鼐用駱酚谥?rdquo;、“出租車服務(wù)”等,成為全球旅游“整體體驗(yàn)”最佳的目的地。而在差評城市中,莫斯科、蓬塔卡納、孟買“搶占”了三甲。
景點(diǎn)不再是旅游的一切
TripAdvisor號稱全球最大的旅游社區(qū),一共設(shè)有39個分站,覆蓋22種語言。每月來自全球的直接訪問者近2.6億人,同時收錄超過1.5億條來自世界各地旅行者對酒店、餐館、景點(diǎn)的評論和建議。
在TripAdvisor這次的調(diào)查中,對于旅游城市的評判標(biāo)準(zhǔn)包括當(dāng)?shù)鼐用駱酚谥恕⒂押玫某鲎廛囁緳C(jī)、出租車服務(wù)、街道整潔、出行方便、公交系統(tǒng)、消費(fèi)性價比、購物、酒店、餐館、景點(diǎn)、文化、夜生活、適合獨(dú)自旅行、適合家庭旅行、整體體驗(yàn)等16個項(xiàng)目。
事實(shí)上,要是光看旅游資源,東京無論是自然風(fēng)光,還是人文景點(diǎn)都算不上出類拔萃,這座城市甚至還以“高物價”聞名。盡管在“文化”、“景點(diǎn)”和“性價比”3項(xiàng)中表現(xiàn)不盡如人意,全部位列11名之后,但東京依然獲得了全球游客的青睞。
在調(diào)查涉及的16個項(xiàng)目中,東京共有13項(xiàng)入前十,其中還有5項(xiàng)排名第一,包括“當(dāng)?shù)鼐用駱酚谥?rdquo;、“出租車服務(wù)”、“街道整潔”和“公交系統(tǒng)”,因而東京也理所當(dāng)然地成為了“整體體驗(yàn)”最佳的城市。此外,在“友好的出租車司機(jī)”、“適合獨(dú)自旅行”兩項(xiàng)中東京獲得第二位;在“餐館”、“夜生活”兩項(xiàng)位列第三名。
類似的狀況還發(fā)生在另一座亞洲城市--新加坡身上。盡管旅游資源并不占優(yōu)勢,卻能在很多項(xiàng)目中排名靠前,包括榮登全球最適合獨(dú)自旅行的城市,在出租車服務(wù)、街道整潔、適合家庭旅行上都排名第二。去過新加坡的游客往往會感嘆,“雖說新加坡有如麻雀般之小,但是里頭卻五臟俱全。無論交通、娛樂、美食、城市與設(shè)施方面都集中齊全,漂亮干凈的花園城市名副其實(shí),是個不可欠缺的好去處。”
與東京、新加坡正好相反的是,擁有競技場、萬神殿、許愿泉等成片歷史古跡的羅馬在景點(diǎn)、文化上占盡了先機(jī),但游客整體體驗(yàn)的得分卻并不靠前。不少游客感嘆稱,“確實(shí)充滿著歷史的底蘊(yùn),是一座露天的博物館。但可惜,馬路上超級堵車,只能臟亂差擠地鐵公交,還得時時刻刻地方小偷。”
從這次調(diào)查的結(jié)果中不難發(fā)現(xiàn),走馬觀花式的旅游已被越來越多的人所摒棄,更多游客喜歡自由自在地欣賞沿途風(fēng)景,這讓“無景點(diǎn)旅游”大受追捧。
所謂“無景點(diǎn)旅游”并不是一味強(qiáng)求不看景點(diǎn),其題中之義是留給自己一點(diǎn)時間,讓節(jié)奏慢下來,把當(dāng)?shù)仫L(fēng)情看個清楚,或者做一些能留下更多回憶的事情。很多“無景點(diǎn)旅游”愛好者事先沒有設(shè)定好的線路,也沒有自我束縛的日程,他們旅游的每一天都充滿無盡的變數(shù)和可能:每天睡到自然醒,漫無目的地游走。于是,這些游客評價旅游目的地的標(biāo)準(zhǔn)不再局限于有多少熱門的景點(diǎn)上,而會更關(guān)心“適不適合隨處亂走”、“有沒有舒心的旅游環(huán)境”等方面。
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