最近在國內(nèi)的公司里工作了一段時間,感覺國內(nèi)公司的管理也逐漸與國際接軌了。不再像過去干與不干一個樣,做多做少、做好做壞差不多了。
一些在國內(nèi)外公司都工作過的人說:現(xiàn)在在國內(nèi)的公司工作,壓力更大,工作時間更長,感覺更累。從管理模式來看,國內(nèi)的公司管理更接近日本、韓國的形式。
一位在美國出生長大,在美國讀書工作了一段時間的華裔青年,前不久到中國一家國內(nèi)公司工作。他對朋友說他初到公司感覺有很大的CULTURE SHOCK文化沖擊。他沒有想到中國的高科技公司會有這樣類似軍事化的管理紀(jì)律,上下班要打卡,晚到或早走一分鐘就要向經(jīng)理解釋,否則就要扣工資。晚上或周末開會是常事,既不補休也不給加班費,第二天照樣不能晚到一分鐘。而且上級對下級時常訓(xùn)斥,拍桌子罵人?!爸皇沁€沒有像日本人那樣,聽說上級都會鞭打下屬”,他說。
在國內(nèi)公司單位里的領(lǐng)導(dǎo)們大都比較注重稱謂,喜歡叫職位,張局長王處長,現(xiàn)在時興叫“總”,三五個人的小公司老板,也希望別人稱他某總,不叫就不高興,仿佛別人不尊重他。
這就像中國孩子見了大人,總是要叫叔叔阿姨一樣,表示長幼有序,小輩對長輩的尊重。而西方人一般叫自己的父母還叫爹叫媽,到公婆或岳父母,已經(jīng)是約翰、南茜地叫直呼其名了。
這就是在外國公司工作和中國的公司(單位)不大一樣的地方。公司的文化、風(fēng)格不同,其實也就是文化背景和觀念的不同,就像西方人家庭人員之間的關(guān)系與東方人家庭關(guān)系不同一樣。
一
首先從求職的第一步???發(fā)送簡歷開始,就已經(jīng)有很大區(qū)別了。
在國內(nèi)求職撰寫簡歷的典型格式和內(nèi)容大約是這樣的:
1.姓名,聯(lián)系方式:地址電話,近幾年又多了EMAIL郵箱;
2.個人“與所求職位有關(guān)的”特長簡介;
3.工作經(jīng)歷:從最近的寫起;
4.學(xué)歷:從最高最近的寫起;
5.補充內(nèi)容:比如曾經(jīng)獲得什么獎項,榮譽;
6.推薦人。
國外求職,簡歷上沒有羅列求職者的性別、年齡,什么地方人,信什么宗教。當(dāng)然也沒有照片,不知長相如何。你可以從簡歷中得到一些潛在信息。比如從名字上可以看出男女(外國人常用名字不多,而且分男女),從姓氏上可以看出是哪國哪個地區(qū)的人,從學(xué)歷和工作經(jīng)歷可以推斷大概的年齡。當(dāng)然這還不是百分之百的準(zhǔn)確,比如一個純粹的中國名字(拼音),美國人就分不出男女;比如一個跟外國人結(jié)婚又改了姓氏的人,單看姓氏也不能確切知道她屬于哪個種族;如果一個人50歲才拿個學(xué)位,按他完成學(xué)業(yè)的年份來推算他的年齡也不準(zhǔn)確。
這意味著,這些都不那么重要,重要的是,我這兒有一個什么樣的位置,你具有什么樣的技能,二者是否合適?這種做法可以說是簡潔明了,從另一個角度也可以說是外國公司生硬的一面,仿佛雇員就是一個技能工具,只要技能匹配,不管你五官如何,個性怎樣。
在國內(nèi)這些情況就有所不同。用人單位在招聘廣告上就寫明從性別到年齡甚至在容貌上的要求,簡歷的第一頁上貼著照片。用人單位要求求職者提供免冠近照,然后提供出生年月,性別甚至個人的生活情況,比如婚否之類。
二
第二步是面試,雇主與求職者之間的當(dāng)面交談,有些公司還有一些測試。
國外公司面談基本上也側(cè)重簡歷上所描述的技能。當(dāng)然在接觸談話的過程中,你的部分個人信息就會傳遞出來:你的性別、種族、大致年齡,基本的個性就會顯露出來。同樣求職者也可以據(jù)此了解公司的基本狀況,這個位置的工作性質(zhì),這個未來上司的基本個性等等情況,雙方可以做一個雙向選擇。在這個面談的過程中,如果應(yīng)聘者自己不主動說,雇主一般不會去問你個人的、與工作沒有直接關(guān)系的問題,比如你是否已婚,有沒有孩子,業(yè)余時間都喜歡干什么等等。
而在國內(nèi)公司,如果到面談時,大概已經(jīng)能把求職者的個人情況了解得八九不離十了。其實這未必是件不好的事情,公司如果只問求職者與工作有關(guān)的技術(shù)性問題,會使氣氛非常緊張,如果稍微問一些個人的情況愛好可以緩和氣氛,讓求職者能夠在比較輕松的環(huán)境下更本色地表現(xiàn)個人的思想和技能,也能使雇人單位更準(zhǔn)確地了解應(yīng)聘者。當(dāng)然這些都不必涉及到與工作無關(guān)的個人隱私。
三
第三步就是獲得聘用到了公司工作以后了。其實就像是說林子大了什么鳥都有一樣,外國公司的COMPANY CULTURE(公司文化)因行業(yè)不同,也是形形色色。有的公司寬松點,有的嚴(yán)格一點,有的員工之間關(guān)系比較密切,有的則比較疏遠,因人(管理層)而異。
一般說來,在外國大公司里人員關(guān)系相對簡單疏遠。換句話說,公司更把雇員當(dāng)作一臺機器上的一個部件,一顆螺絲釘,各司其職。
如果你是編程員,你就把程序編好,讓它在規(guī)定的時間里能夠運行起來;如果你是一個管理者,你要使手下的人都能按時完成任務(wù),你好向你的上級交待。你只要把你的本職工作做好,把上司交給你的任務(wù)按時完成了,就好了。你不用沒事就往老板辦公室跑,甚至不用認(rèn)識與你的工作直接相關(guān)以外的任何人,你走在辦公室的走廊里,不用跟迎面過來的老板打招呼。
但是這些并不等于說,外國人不重視人際關(guān)系。前面說的只是基本要求,如果你想升遷,想獲得更高的職位,那么你就得展現(xiàn)你的管理能力,領(lǐng)導(dǎo)能力,以及處理人事關(guān)系的能力,這也包括要跟你的上層搞好關(guān)系,起碼讓他認(rèn)識你,注意你,這是一種能力。至于你個人的家庭情況,老板和同事們都不那么關(guān)心。有一個朋友到一個大公司工作快一年了,老板想要派她到另一個國家的分部去培訓(xùn)一年時間,征求她的意見時,才問她是否結(jié)婚有家庭,是否有孩子,能不能去這么長時間等等。
四
國外公司里的POLITICS(派系斗爭)也是存在的,碰到經(jīng)濟不好,碰到公司重組的時候,把一個項目交給誰,留哪個部門,有一定程度的關(guān)系親疏、意見同異的原因在里面,只是在此時,底層的小老板們也起不了什么作用。
五
外國公司有些也很注重TEAM WORK(團隊工作),在年終個人總結(jié)評定的時候,是否能跟團隊成員合作,也是其中的一條考核項目。公司每年要搞幾次TEAM BUILDING(團隊建設(shè))活動,一起搞一些娛樂活動,打球、騎馬、看電影、聚餐等等,加強相互之間的了解。有些志趣相投的同事也會周末相約著去參加各種活動,互相來往。只是這如同西方人的家庭關(guān)系一樣,逢年過節(jié)也團聚,平時來往就不那么密切。
六
在管理上,西方公司比較強調(diào)把完成工作放在首位,不過這要看是什么工作性質(zhì)。如果是工廠,機器不能停,那也要三班倒,人員必須打卡按時上下班,不能遲到也不能早退。而IT公司就通常實行彈性工作制,有人7點鐘到下午3點就走,有些人11點才來,那就晚上8點才走。公司一般來說不鼓勵員工加班,希望員工盡量在工作時間內(nèi)把工作做完,加班是補休或給加班費,由老板視情況而定。當(dāng)然在許多START UP(初創(chuàng)公司〕里,加班加點是常事,大部分員工都有股權(quán),把產(chǎn)品早點趕出來賣出去,大家共同獲益,所以在這樣的公司里起早貪黑地干,大家是沒有怨言的,這也就是為什么小公司往往比大公司有沖勁、有效益。
七
在服裝穿著上也是因業(yè)而異。如果是高級管理層,或者是要跟客戶直接打交道的部門,一般是西裝革履打領(lǐng)帶,或是BUSINESS CASUAL普通職業(yè)裝。如果是技術(shù)部門,就很隨便,圓領(lǐng)汗衫,牛仔褲甚至短褲拖鞋都可以。
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